Генеральная прокуратура обнаружила, что некоторым жителям Астаны неправильно начисляли объем потребляемой электроэнергии. В связи с этим им обещали вернуть деньги. Данная информация размещена в Telegram-канале Генеральной прокуратуры.
В текущем году в социальных сетях стали появляться все больше публикаций о завышенных счетах за электричество, выставленных горожанам. Этот вопрос был обсужден на совещании, где присутствовали представители городской прокуратуры, уполномоченные органы, а также сервисные компании – АО “Астана-РЭК” и ТОО “Астанаэнергосбыт”.
“Установлено, что из-за ненадлежащей организации приема-передачи данных от энергоснабжающей организации некорректно начислялись объемы потребленной электроэнергии. Многим астанчанам производилось среднесуточное начисление объемов. Тем самым нарушались требования статьи 488 Гражданского кодекса о проведении оплаты энергии за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с показателями приборов учета”, – сообщили в ведомстве.
Как указывается в статье, оплата за энергию осуществляется только за фактически использованное количество электроэнергии, которое определяется на основе показаний прибора учета, при их отсутствии или иногда в нарушение правил используются другие способы определения объемов потребляемой электроэнергии. Здесь следует учитывать законодательство и соглашение сторон.
Данный случай свидетельствует о том, что в результате неправильных расчетов жителям приходили завышенные счета. Чтобы разобраться в ситуации, граждане обращались в АО “Астана-РЭК” и ТОО “Астанаэнергосбыт”.
“Учитывая нарушение прав неограниченного круга лиц, прокуратурой города через Генеральную прокуратуру в Комитет по регулированию естественной монополии внесен акт надзора. Уполномоченному органу необходимо рассмотреть вопрос о проведении проверки субъектов, допустивших необоснованное начисление за электроэнергию, а при выявлении нарушений – принять предусмотренные законом меры реагирования”, – добавили правоохранители.
В данный момент компания “Астана-РЭК” перераспределила объемы поставляемой электроэнергии нескольким десяткам тысяч клиентов. Работа по корректировке расчетов продолжается и находится под контролем прокуратуры.
