Акимы всех городов и районов Карагандинской области контактируют с жителями с помощью социальных сетей. В специальной инфографике для удобства граждан собраны адреса страниц глав городов и районов Карагандинской области.
Среди самых активных пользователей соцсетей — акимы Сатпаева, Сарани, Осакаровского и Жанааркинского районов. Они считают удобным использование соцсетей в работе. Оно позволяет связываться с жителями и эффективнее осуществлять контроль за работой сотрудников акиматов.
В ближайшее время также будет открыт Единый координационный центр. По номеру телефона 112 жители смогут связываться с экстренными службами: пожарной, скорой помощью, полицией. По номеру 109 будут принимать обращения, жалобы и предложения, касающиеся городской среды — жилищно-коммунального хозяйства, благоустройства, состояния дорог, и т. п.
Качество и оперативность реагирования на обращения будет обеспечивать ситуационный центр областного акима. Он будет накапливать и обрабатывать данные государственных информационных систем и следить за выполнением задач.
По информации, собранной Единым координационным центром, составят карту социальных вопросов, которая будет доступна всем желающим.
Для удобства жителей в акимате Караганды осуществляется проект Open Karaganda. Будет внедрено открытое обслуживание по принципу одного окна, это уменьшит преграды для получения госуслуг. Зал Open Karaganda будет расположен в здании городского акимата. В зале появится электронная очередь, зона ожидания, уголки самообслуживания. Будут созданы комфортные условия для людей с ограниченными возможностями.
Фронт-офисы в ближайшем будущем появятся и будут работать во всех акиматах городов и районов области.
Фото: Скриншот с сайта thinglink.com
