В Целиноградском районном суде прошла торжественная церемония открытия фронт-офиса для посетителей, в которой принял участие руководитель департамента по обеспечению деятельности судов Наиль Ахметзакиров. Об этом сообщает пресс-служба Акмолинской области.
«Сотрудники департамента прилагают максимум усилий для динамичного развития инфраструктуры судов республики. Это, считаю, одним из значимых факторов в повышении качества отправления правосудия. На мышление и восприятие человеком действительности воздействуют инфраструктура и окружающая среда. Если даже мы кардинально меняем условия, но оставляем прежним отношение к людям, то цели своей – повышения доверия общества – едва ли достигнем. Поэтому сегодня архиважно не только обновление зданий судов, но и то, что высокий сервис, культура и комфорт в судах должны стать нормой», — сказал Ахметзакиров.
По словам руководителя, его коллегам нужно чаще обращать внимание на просьбы и жалобы посетителей. Он считает, что с жителями требуется вести двухстороннее общение и принимать необходимые меры по возникшим вопросам.
«Новый фронт-офис Целиноградского районного суда представляет собой просторный зал со светлой мебелью. Здесь оборудованы информационный центр, канцелярия для сдачи и приема документов, кабинеты медиации, адвоката, прокурора и другие. Зоны обслуживания разделены стеклянными стенами: все прозрачно, открыто и доступно. На стенах размещены информационные стенды с образцами исковых заявлений. Есть доступ к интернету, QR-коду с судебной информацией. В зале постоянно работает специалист суда, который консультирует посетителей по правовым вопросам», — проинформировали в пресс-службе области.
Фото: inform.kz
