В недавно открытом фронт-офисе начальник Департамента полиции генерал-майор полиции Бекет Аймагамбетов лично принял граждан, которые обратились к нему с вопросами и жалобами. Об этом сообщает МИА «Казинформ».
Ранее в полиции сообщали, что с января 2019 года во всех подразделениях полиции Казахстана начнут работать так называемые фронт-офисы, которые предназначены для приема граждан. В ведомстве уверены, что подобными действиями сотрудники полиции смогут обеспечить открытость и эффективное взаимодействие с общественностью.
За сегодняшний день на прием к Аймагамбетову пришли четверо граждан, которых интересовали определенные вопросы. Так, семья Доценко обратилась к начальнику Департамента полиции с жалобой на проблемных жильцов, которые снимают рядом с квартирой пострадавших жилье. Семья рассказала, что жильцам подъезда периодически приходится обращаться в полицию с жалобами на нарушение тишины. Аймагамбетов внимательно выслушал жалобу и поручил сотрудникам милиции рассмотреть эти факты системно и в ближайшее время принять по ним все необходимые меры.
Далее с жалобой на качество расследования уголовного дела к начальнику Департамента полиции обратилась Лариса Дегтярева. Ей были даны все необходимые разъяснения по поводу совершаемых следственных действий и принято ещё одно заявление, которое позже приобщат к материалам уголовного дела.
Департамент полиции Костанайской области отмечает, что фронт-офис Департамента полиции каждый день принимает около 25 граждан. Во время приема жителям отвечают на интересующие их вопросы.
Фронт-офис Департамента полиции может предоставить 11 государственных услуг, среди которых, например, возможность регистрации иностранных граждан, выдача или продление визу. Для решения подобных вопросов, необходимо обратиться на линию миграционной службы. Если у граждан возникнет вопрос о переоборудовании автотранспорта или об обороте гражданского и служебного оружия, он сможет обратиться на линию административной полиции.
Для удобства и получения подробной информации по тому или иному вопросу в «Приемной для граждан» размещены стенды с указанием контактных лиц каждого подразделения.
Также специалисты из отдела документационного обеспечения ведут прием как для физических, так и для юридических лиц. Фронт-офисы работают во всех отделах полиции Констанайской области.
Фото: inform.kz
