Вопросы развития туризма обсуждались с директором казахстанской туристической организации Рашидой Шайкеновой, сообщает kapital.kz.
«Я хотела бы обратить внимание на рынок туристских услуг и важные для него аспекты. Один из самых главных вызовов – это цифровизация. Тут мы очень отстаем. Чтобы отвечать потребностям рынка, мы делаем шаги по внедрению цифровизации и обучению ей, – подчеркивает она. – Следующий вызов – кадры. Туристический менеджер сегодня – это человек оркестр, которому необходимо пользоваться несколькими программами. Такой работник должен быть технологически вооружен до зубов. Поэтому вопрос повышения квалификации сотрудников – один из самых важных вызовов для нашего рынка. Так же он не должен утерять способности прямых продаж и работы с потребителем». – говорит Рашида Шайкенова.
Также Рашида Шайкенова подчеркнула, что данный период является периодом перезагрузки для туристического рынка Казахстана. Недавно вредренная система получения электронных виз работает с перебоями, однако это временно. На сегодняшний день есть некоторое количество электронных виз, а бонусом к этому есть позитивные отклики туристов, которые отправились зарубеж.
«Следующий тренд – это шаги правительства по упрощению визовых вопросов. Граждане 64 стран, теперь могут приезжать в Казахстан без визы. С первого января 2019 года у нас появились электронные визы. Такие революционные шаги правительства сыграют положительную роль в увеличении потока туристов в республику. Наверное, впервые сложилась такая ситуация, когда рынок туристических услуг не успевает за инициативами правительства», – говорит Рашида Шайкенова.
Касательно продаваемых туристических объектов, Рашида Шайкенова рассказала, что за весь период существования туристического бизнеса в основном продавалась только природа. Проведя анализ посещаемых мест и интересов, она пришла к выводу, что один из самых востребованных турпродуктов для иностранных туристов это эко- и этнотуризм, культурно-исторический, сельский туризм или культурно-познавательный. Рядом с ними идёт ботанический туризм, рыбалка, охота и т.д.
Фото: kursiv.kz
